Κέντρο εξυπηρέτησης συνεργατών · AI chatbot · Training hub
Partner Support Center
Οι συνεργάτες σου δεν καλούν πλέον εσένα. Εξυπηρετούνται από το δικό μας 2-level support · AI chatbot για άμεσες απαντήσεις · ανθρώπινη ομάδα για σύνθετα θέματα.
Tickets Σήμερα
0
28 επιλύθηκαν · 6 σε εξέλιξη
Μέσος Χρόνος Απάντησης
8λεπτά
−42% vs Q1
AI Resolution Rate
0%
Χωρίς ανθρώπινη εμπλοκή
Partner CSAT
4.8/ 5
642 reviews
Ενεργά Tickets
6 σε εξέλιξη · auto-sorted by SLA
TKT-1849
·
Ενεργειακή Λύση ΕΠΕ
Πώς αλλάζω ΑΦΜ σε υποβληθείσα αίτηση;
12 λεπτά
TKT-1848
·
Power Direct
Πότε έρχεται η εκκαθάριση Απριλίου;
28 λεπτά
TKT-1847
·
Quick Switch
Bill scanner δεν διαβάζει τον λογαριασμό
45 λεπτά
TKT-1846
·
Kosmos Energy
Πώς προσθέτω νέο πωλητή;
1 ώρα
TKT-1845
·
Smart Energy Hub
Renewal notification για πελάτη
2 ώρες
TKT-1844
·
Αθηνόραμα
E-signature error στον φυλλομετρητή
3 ώρες
🤖
AI Assistant · Τζένη
Απαντά σε 71% των ερωτήσεων άμεσα
Σ
Πώς ελέγχω αν μια αίτηση έχει εκκρεμότητα;
Τ
Πήγαινε στη σελίδα Αιτήσεις, χρησιμοποίησε το φίλτρο "Issues" ή κάνε search με το ID του πελάτη. Κάθε εκκρεμότητα εμφανίζεται με κόκκινο badge και τον λόγο. Θες να σου δείξω live;
24/7
Διαθεσιμότητα
2.1s
Avg απάντηση
71%
Auto-resolved
Training Hub
Εκπαιδευτικό υλικό για νέους συνεργάτες · 12 modules διαθέσιμα
🎥
5 λεπτά
Πώς χρησιμοποιείς το Bill Scanner
Ολοκλήρωση δικτύου
94%
📋
8 λεπτά
Διαχείριση εκκρεμοτήτων
Ολοκλήρωση δικτύου
87%
💰
12 λεπτά
Commission structure ΔΕΗ 2026
Ολοκλήρωση δικτύου
100%
🔥
15 λεπτά
Closing techniques για φυσικό αέριο
Ολοκλήρωση δικτύου
76%
✍️
4 λεπτά
Digital signature με e-sign
Ολοκλήρωση δικτύου
92%
🔐
10 λεπτά
KYC & GDPR compliance
Ολοκλήρωση δικτύου
88%
Τηλέφωνο Support
+30 2310 123 456
Δευ-Σαβ · 09:00-21:00
Email
support@topenergy.gr
Απάντηση εντός 1 ώρας
WhatsApp Business
+30 697 123 4567
24/7 · AI Assistant